秦楚网讯 通讯员 张俊飞报道：“喂，你好，你是张新福吧？我是土门镇纪委工作人员，听说你在多个部门反映个人未领取到生态公益林资金的问题，你能否在电话里给我说一下情况或明天到土门镇纪委来一下……”4月16日下午4点，当土门镇纪委干部听到财政所职工说家竹村群众张新福在查询个人生态公益林问题后，立即让村干部查找了信访人电话，并与信访人进行了对接，约定见面时间。这是该镇纪委应对涉纪信访的“五访”举措之一，即定向约访。
当下正是脱贫攻坚关键时期，群众诉求问题较多，导致涉纪访量大增，土门镇纪委针对涉纪访问题主动担当、积极作为，以“五访”方式去化解涉纪访问题，除定向约访外，还有主动畅访、广泛教访、清底排访、定期回访等四项举措。
主动畅访。利用召开党员群众会、户户走到、发放惠农政策宣传单等方式广泛公布县镇涉农部门电话和乡镇纪委干部电话、邮箱，在一些信访问题较为突出的村安置信访举报箱，畅通群众诉求或举报渠道，让信访群众被吸附在辖区内。对于受理的问题，该由纪委解决的纪委解决，不属于纪委的问题，及时向有关部门进行分流、反馈，但做好跟进督办。
广泛教访。利用召开群众会、户户走到等方式广泛告知群众如何解决诉求问题，如何向县、镇纪委举报反映问题。如群众要举报某村精准扶贫对象不精准问题，告知群众到人到事而不能说“反正贫困户不精准，你们纪委去查”。告知群众如何举报党员干部的违反“中央八项规定精神”问题和“六大纪律”问题，并教群众如何留证据。
清底排访。镇纪委除按规定对上级纪检监察部门转交问题线索和本级纪委受理问题线索进行调查处置回复外，与大信访搞好对接，每月对镇综治办、扶贫办、党政办等部门受理的信访问题进行梳理。看是否有涉纪点，看是否处理到位，需要纪委接手的及时接手，对于处理不到位的诉求问题进行提醒、督促，防止常规诉求或信访演变为涉纪访。
定期回访。对于办理后需要职能部门配合解决的信访件，加大对职能部门的督办力度；对于查结问题，定期对信访举报人进行回访，看举报人当前生产生活状况，问群众是否有新问题需要反映，查相关镇村干部的“户户走到”是否落到实处，用真心真情换群众舒心。
经过以上五访措施，土门镇2018年涉纪信访量同比下降50 %，2019年涉纪信访也为去年同期的60%。