强化组织领导。按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则,落实信访工作责任制,坚持信访例会制度,要求各村(居)、各部门一把手亲自研究部署,亲自检查督办,亲自协调解决重大疑难案件,确保信访工作有人抓、有人问。
加强矛盾纠纷排查。以做好源头稳控为目标,立足于抓早、抓小、抓苗头,集中力量进行矛盾纠纷、不稳定因素等隐患的收集、排查、化解工作。对排查出的问题,制订化解措施,明确包案领导,确保矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。
实行领导包案制。针对排查出的信访积案,每起案件确定一名班子成员包案,全程跟踪信访案件,积极采取措施,寻找化解问题的突破口,能化解的积极化解,不能化解的做好信访人思想稳控工作,确保矛盾纠纷得到及时化解。